Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru? Je to jednoduché!

• Máte právo vrátiť zakúpený tovar 30 dní odo dňa obdržania zásielky.
• funguje ani uvádzať dôvod, aby aj keď budeme poskytovať, za túto informáciu - používame ju pri príprave, ktorá ponúka a vylepšovanie fungovania obchodu.

Krok za krokom - ako vrátiť tovar? V závislosti od hodnôt Vaše objednávky môžete použiť jednu z troch možností vrátenia:

Registrovaný klient s objednávkou nad 200 €:

A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU 

B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM DPD

Registrovaný klient s objednávkou nad 200 € alebo neregistrovaný bez ohľadu na hodnotu objednávky:

C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY

A. BEZPLATNÉ VRÁTENIE CEZ PACKETU

• Ak objednávka,jej hodnota  presahuje 200 € (bez poštovného), môžete tovar vrátiť zadarmo v pobočkách Packety .

• Vyplňte formulár na vrátenie alebo vložte  iné jednoznačné odstúpenie od zmluvy.
• Tovar zabaľte spoločne s formulárom a na balík nlepte adresný štít s adresou obchodu ktorú nájdete nižšie.
• Balík s tovarom, ktorý chcete vrátiť, zaneste do  pobočky Packety. Ich zoznam nájdete tu:  https://www.packeta.sk/pobocky...

Pamätajte: 

* Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na inú emailovú adresu ahoj@robu.sk

* Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi. 

B. BEZPLATNÉ VRÁTENIE KURIÉROM DPD

• Ak objednávka,jej hodnota  presahuje 200 € (bez poštovného)
• Informujte nás telefonicky, alebo emailom. 
• Vybavíme kuriéra, ktorý balík u vás prevezme.
• O termíne prevzatia vás budeme informovať

Pamätajte: 

* Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na inú emailovú adresu ahoj@robu.sk

* Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi. 

C. ODOSLANIE NA VLASTNÉ NÁKLADY

• Pokiaľ ste urobili objednávku a hodnota   neprekročila  200 €,  Alebo ste urobili objednávku Ako  neregistrovaný zákazník  musíte  vrátiť objednávku na vlastné náklady. Vyplňte formulár pre vrátenie tovaru priloženého k zásielke. Môžete si ho stiahnuť aj  TU >
• Môžeme tiež vyplniť a doplniť Formulár odstúpenia od zmluvy alebo iného jednoznačného vyhlásenia o odstúpení od zmluvy aj elektronicky.
• Klient zodpovedá za všetky ceny tovaru v súlade s obchodnými podmienkami robu.sk a právnymi predpismi. Budeme vďační, ak nám tovar vrátime v pôvodnom balení od výrobcu.
• Zabalený tovar spolu s formulárom podajte na pošte, alebo kuriérom ako "Balík na adresu". Zásielky odoslané iným spôsobom nebudeme prebrať.
• Tovar odoslaný na dobierku NEPREBERIEME!
• Tovar odošlite na adresu:

ROBUSHOP

www.robu.sk

Družstevná 414

027 32 Zuberec

Slovensko

s poznámkou "ROBUSHOP - VRÁTENIE"

Pamätajte: 

* Vyplnený „ Formulár pre vrátenie tovaru “ alebo „Formulár odstúpenia od zmluvy“ jednoducho k balíku. * Vrátenie platieb trvá 5-14 dní v súlade s platnými právnymi predpismi. * Poštové náklady spojené s vrátením tovaru Vám nevraciame. * Neposielajte zásielku na dobierku - nemáme technickú možnosť prevzatia zásielky. * Vzhľadom na bezpečnú zásielku a rýchlosť jej dodania odporúčame poslať tovar kuriérskou spoločnosťou alebo poštou s využitím možnosti „Potvrdenia odoslania“ alebo „Odporúčaný balík“. 

PDF_FORMULÁR_NA_VRÁTENIE_TOVARU_otvoriť